Al over drie jaar zullen mobiele telefoons belangrijker zijn dan computers om toegang te verkrijgen tot het internet. Dat is de conclusie van een rapport van het onderzoeksbureau. Daarmee houdt Gartner ook rekening met een veel snellere groei dan bijvoorbeeld Morgan Stanley. Dat stelde in een studie dat mobiel internet (waartoe ook internet via laptops en netbooks hoort) pas over vijf jaar belangrijker zou zijn dan vast internet.
Volgens Gartner zullen er over drie jaar wereldwijd 1,82 miljard mobiele apparaten actief zijn die toegang bieden tot het internet. Daar tegenover staan 1,78 miljard computers (en/of multimedia-tv’s) met internettoegang operationeel zijn. Het onderzoeksbureau stelt dat nog altijd veel websites niet afgestemd zijn op het mobiele internet, hoewel de gebruikers van mobiele telefoons minder bewerkingen willen uitvoeren dan op een pc bij online handelingen. Om ook succes te kunnen hebben met mobiel internet, zullen online-aanbieders volgens Gartner hun websites moeten herontwerpen.
Gartner verwacht dat over vier jaar drie miljard gebruikers financiële transacties zullen doen via het internet of mobiele platformen. "Vooral de groeimarkten zullen dominant blijven in financiële online transacties, maar ook in de rest van de wereld zal steeds meer op deze vormen van betalingen worden overgestapt," merken de onderzoekers op.
Gartner schrijft in het rapport verder nog dat informatie tegen het midden van het decennium even cruciaal zal zijn voor de mobiele dienstverlening als zoekmachines dat vandaag zijn voor het internet. Zoekopdrachten blijven van belang voor het organiseren van informatie en diensten, maar context zal volgens Gartner van doorslaggevend belang worden voor het bieden van gepersonaliseerde beleving op smartphones. "Vooral geolocalisatie en sociale interacties zullen daarbij een belangrijke impact hebben," aldus nog het onderzoeksbureau. Gartner voegt er aan toe dat op het internet vooral gewerkt wordt met een pull-benadering van informatie, maar bij context zal in veel gevallen gebruik gemaakt worden van een push-methode. Een aantal diensten die op dit ogenblik al worden aangeboden, wijzen volgens Gartner duidelijk in die richting.
