Nederlanders hebben vorig jaar 127,4 miljoen maal een online aankoop gedaan. Daarbij werd gedurende het jaar steeds vaker een smartphone gebruikt. Het meest gebruikte betaalmiddel blijft iDeal, zo blijkt uit cijfers van de eCommerce Payment Monitor, het onderzoek naar betaalmethoden in Nederland van GfK in samenwerking met iDEAL en brancheorganisatie Thuiswinkel.org.
Van de ruim 127 miljoen online aankopen in 2014 werden er ruim 69 miljoen verricht via iDeal, ofwel 54 procent van het totaal. Na iDeal is de creditcard met 11 procent (14 miljoen online aankopen) de meest gebruikte online betaalmethode. 87 procent van alle online aankopen wordt vooraf betaald (voorafgaand aan levering). Ruim driekwart van alle aankopen wordt gedaan via pc (desktop, laptop). 18 procent van alle online aankopen werd via een mobiel device gedaan (23 miljoen keer).
In de tweede jaarhelft lag het aandeel van mobiele devices (via iDeal) hoger dan in de eerste jaarhelft, vooral bij aankopen via de smartphone. 25 procent van alle online aankopen via iDeal werd in de eerste jaarhelft met de smartphone gedaan, tegen 31 procent in de tweede jaarhelft. In de eerste helft van 2014 werd nog 27 procent van alle mobiele aankopen met creditcard betaald. Overigens wordt er nog weinig buitenshuis gekocht. 96 procent van alle aankopen via een tablet vindt plaats in de eigen woning, tegen 78 procent bij smartphones.
Het gemiddelde aankoopbedrag ligt nog vrij laag bij mobiele devices. Was het gemiddelde aankoopbedrag via smartphone in het eerste halfjaar nog 43 euro, in de tweede helft van 2014 was dit 50 euro. Bij de tablet was dit respectievelijk 77 en 85 euro. Volgens GfK is het lagere aankoopbedrag via de mobiele devices deels te verklaren vanuit de segmenten waarin de aankopen plaatsvinden. 38% van alle aankopen via mobiele devices zit in de categorie media & entertainment. Hieronder vallen bijvoorbeeld aankopen van cd’s, dvd’s en boeken, maar ook muziekdownloads, streamingabonnementen en apps. Deze categorie was in 2014 goed voor een gemiddeld bedrag per online aankoop van 19 euro, het laagste aankoopbedrag van alle segmenten. In segmenten waarin het gemiddeld bedrag van het online winkelmandje hoog ligt, zoals pakketreizen en verzekeringen, vinden aankopen minder vaak plaats via tablet en/of smartphone.
