Bijna de helft van de ondervraagde UPC- en Ziggo-klanten denkt dat de geplande overname van kabelaanbieder Ziggo door Liberty Global het aanbod van diensten -zoals het aantal tv-zenders, of de internetsnelheid- zal verbeteren. Dat geldt voor 48 procent van de UPC-klanten en 46 procent van de Ziggo-klanten, zo blijkt uit een studie van Telecompaper op basis van het Consumer Panel.
De Europese Commissie onderzoekt momenteel de gevolgen van de overname en daaruit volgende fusie tussen UPC en Ziggo. Daarmee ontstaat naast KPN een tweede landelijke aanbieder van producten en diensten over een vaste communicatie-infrastructuur. De EC moet uiterlijk 17 oktober een oordeel geven. Telecompaper vroeg ruim 1.100 consumenten of zij denken dat de overname voor hen nadelige gevolgen heeft.
Van de UPC-klanten verwacht zeven procent geen positieve of negatieve verandering, tegen 13 procent van de Ziggo-klanten. De verwachtingen van klanten van beide kabelaanbieders lopen het meeste uiteen op het gebied van prijs en service. 37 procent van de UPC-klanten verwacht na de overname een lager tarief te betalen voor hun diensten, tegen 27 procent van de Ziggo-klanten. Bij service verwacht 27 procent van de UPC-klanten een verbetering (Ziggo-klanten: 15%).
Zie verder achtergrondartikel: UPC/Ziggo overname positief voor aanbod, verwachten UPC-klanten.
