IBM richt een dienstenlab in, het Services Innovation Lab (SIL). Er worden real-time analytics en automatisering voor cloud computing, analytics en mobiele toepassingen uitgebroed. Het SIL zit niet op een plek, maar is een samenwerking van zo'n 200 experts uit de centra in New York, Californië Israël, India, Japan, Brazilië en Zwitserland.
