
Op dit moment maken 2,2 miljoen klanten gebruik van de Mobiel Bankieren App die samen gemiddeld 2,2 miljoen keer inloggen per dag. Inloggen in de Mobiel Bankieren App gebeurt sinds maart van dit jaar ‘veelvuldig’ door middel van vingerafdrukherkenning. Inmiddels maakt een op de drie klanten met een hiervoor geschikte smartphone gebruik van deze biometrische toepassing. Ook Inge, stembediening in de app, wordt door steeds meer klanten gebruikt. ING geeft aan dat 100.000 unieke klanten gebruik maken van de functie, voornamelijk om hun saldo te checken en om betaal- en spaaropdrachten te geven binnen de app. Op basis van klantfeedback zijn beide functionaliteiten doorontwikkeld en is het nu mogelijk om ook te betalen met stem- (iOS en Android) en vingerafdrukherkenning (iOS-toestellen uitgerust met Touch ID).