Tegen 2019 zal het aantal mensen dat mobiel bankiert ruimschoots verdubbeld zijn ten opzichte van 2014: 1,75 miljard tegen 800 miljoen. Het aantal mensen dat tegen 2019 mobiel bankiert is tegen die tijd ook voorbij het aantal mensen dat online bankiert via een pc.
Het dalende aantal mensen dat fysiek een bankfiliaal bezoekt en de sluiting van steeds meer bankfilialen is tekenend voor de schaal van de verschuiving in de wijze waarop mensen bankieren, stelt Juniper Research. Bijna elke door Juniper onderzochte bank biedt inmiddels een vorm van mobiel bankieren aan (via sms, browser of app) en maakt online bankieren mogelijk.
In vrijwel elke regio bieden banken nu mobiele diensten aan, met name in de meer ontwikkelde gebieden. Volgens de Bank of America waren er in 2013 al meer klanten die mobiel gebruik maakten van bancaire diensten dan via een pc.
