In 2020 zijn er meer dan drie miljard klantenkaarten in omloop die geïntegreerd zijn in een mobiele toepassing of zelfs mobile-only. Dat voorspelt Juniper op basis van de 1,4 miljard mobiele loyalty cards die er vorig jaar waren. Een groeiend aantal aanbieders maakt het mogelijk om een klantenkaart digitaal op te slaan in een wallet, gestimuleerd door de mogelijkheden van targeting en personalisatie. De ene winkelketen blijkt er bedrevener in dan de andere, stelt de marktanalist.
