KPN Consumer Mobile, ofwel Consumenten Mobiel, behaalde over 2014 Q2 een omzet van 354 miljoen euro (-9,0%). Dat was de optelsom van meer postpaidklanten (+41.000 tot 3,57 mln), minder prepaidklanten (-31.000 tot 3,73 mln), een verschuiving naar SIM-only, lagere buiten-de-bundel inkomsten en prijsdruk. De omzet per retailklant per maand (ARPU) nam met 10 procent af tot 19 euro, door een daling van 13 procent in postpaidsegment (28 euro) en 20 procent in het prepaidsegment (4 euro).
De omzet is op twee manieren te splitsen:
- Mobiele diensten 303 mln (-11%), wholesale 42 mln (onveranderd), overige inkomsten 2 mln (vorig jaar 0), overige/intercompany 7 mln (+17%).
- Dienstenomzet retail en wholesale 323 mln (-11%), handsets en overige 31 mln (+15%).
- Retail 283 mln (-13%). In dit segment kwamen er 53.000 postpaidklanten bij tot ca. 3,17 mln.
- Wholesale 40 mln (+8,1%). Hier gingen 12.000 postpaidklanten verloren tot ca. 400.000.
Resultaat
Het bedrijfsresultaat (EBITDA, geschoond) daalde met 63 procent tot 51 mln als gevolg van het uitfaseren van de handsetleaseconstructie en gestegen kosten van werving en behoud van klanten. De laatste post nam met 33 procent toe tot 215 euro. De investeringen (capex) lagen op 5 mln en de vrije kasstroom op 45 mln.
KPN geeft ook de capex uitgesplitst naar vast, mobiel, convergentie, klantgedreven en overige. Hieruit blijkt dat de investeringen in het mobiele netwerk in 2014 H1 uitkwamen op 116 mln euro (-13%, doordat landelijke dekking met 4G in april bereikt is). De klantgedreven investeringen halveerden ruimschoots door uitfaseren van de handsetlease, maar ook door vereenvoudiging (35 mln).
Gebruik
Ten aanzien van het gebruik laat KPN weten dat het aantal belminuten per klant met 4,6 procent is gestegen tot 113 per maand, terwijl het aantal SMS-jes met 30 procent afnam tot 14.
Het aantal 4G-klanten steeg in het kwartaal met 235.000 naar 845.000. Het 4G-netwerk is overigens alleen beschikbaar voor postpaidklanten. Het aantal postpaidklanten dat tevens vaste diensten afneemt, groeide naar 399.000 ofwel 11 procent (vorig jaar 2%).
