KPN Consumer NL rapporteert over het vierde kwartaal van 2009 een 3,6 procent lagere omzet van 1,00 miljard euro. De EBITDA kwam echter 24 procent hoger uit op 241 miljoen, dankzij kostenverlagingen en selectieve prijsverhogingen. De operationele kosten werden met 10,9 procent teruggebracht. De EBITDA-marge steeg scherp tot 24,0 procent (vorig jaar: 18,6%).
De telefonie-omzet daalde met 14 procent naar 168 miljoen euro, mede door een aanhoudend verlies van vaste lijnen (-14% tot 2,02 miljoen). Het nettoverlies van lijnen was 50.000 sinds 30 september. Wel kwamen er op kwartaalbasis VoIP-abonees bij (+2,7%), tot een totaal van 1.20 miljoen.
De breedbandinkomsten stegen met 4,2 procent tot 468 miljoen, ook al leidde het uitfaseren van het merk Het Net tot enige verhoogde churn. Het marktaandeel daalde een punt tot 43 procent bij 2,54 miljoen abonnees (+0,2%).
Op de TV-markt heeft KPN nu bijna 1 miljoen abonnees (970.000, +5% op kwartaalbasis). Het aantal triple-play klanten steeg met 21 procent tot 282.000.
De inkomsten uit mobiel daalden met 2,4 procent tot 518 miljoen euro. Oorzaken zijn overheidsingrijpen (MTA tarieven) en de overstap van Tele2 naar het netwerk van T-Mobile NL. Daarnaast nam het aantal klanten met 216.000 af gedurende het kwartaal, als gevolg van churn van debitel-abonnees en het verlagen van de subsidies op prepaid. KPN heeft nu 6,52 miljoen abonnees (+4,4% op jaarbasis). De dienstenomzet daalde met 1,0 procent tot 503 miljoen euro.
