KPN meldt dat er nu meer dan 150.000 klanten zijn voor IPTV, dankzij een bruto toename van 30.000 in de laatste zes weken. De aandacht van de consument verschuift geleidelijk van lineair tv kijken naar andere vormen van kijken. TNO heeft voor KPN onderzoek gedaan naar trends in TV kijkgedrag in Nederland nu en in de toekomst.
Gemiddeld kijkt de Nederlander de komende tijd dagelijks tussen de 2,5 en 3 uur per dag TV. De trend is dat dit ook zo blijft. Lineair tv kijken is daarbij de standaard. Om acht uur 's avonds kijkt men het journaal en op zondag zit men naar Studio Sport te kijken. Ook in de toekomst blijven we overwegend tv kijken naar de drie grote omroepen NPO, RTL en SBS (met een bereik van zo'n 80%).Naast de gewone tv avond gaan Nederlanders steeds meer TV 'snacken' op internet, zoals YouTube.TV 'snacken' is een nieuwe vorm van tv kijken maar zal het gewoon TV kijken niet verdringen. TV kijken via internet groeit zowel in kwaliteit als in aanbod. Belangrijke trends zijn ook uitgesteld TV-kijken en Video on Demand.
KPN vertaalde het onderzoek naar zijn eigen dienstverlening: ging het in de Nederlandse huiskamer de afgelopen vijf jaar vooral om de overstap naar digitale tv, nu signaleert KPN een toename in de vraag naar interactieve TV (iTV). Sinds april 2010 kan 8 op de 10 huishoudens iTV van KPN thuis ontvangen en heeft KPN het aantal bestellingen zien toenemen: in zes weken tijd zijn er ruim 30.000 nieuwe contracten afgesloten. Inmiddels kijken meer dan 150.000 Nederlandse huishoudens via interactieve TV van KPN.
