De omzet van KPN over het derde kwartaal daalde met 1,8 procent, terwijl het bedrijfsresultaat met 2,9 procent steeg. Er was groei in multiplays bij Consumer en in enkele onderdelen van KPN Business, maar ook bij Wholesale.
Negatief waren de traditionele diensten, de verkoop van hardware en de mobiele markt. De marge kon stijgen door kostenbesparingen. Exclusief eenmalige zaken steeg de nettowinst met 32 procent. De vrije kasstroom over de eerste drie kwartalen daalde door versnelde investeringen in glasvezel en door een afname van het werkkapitaal.
KPN handhaaft de vooruitzichten voor 2019 en voor de periode 2019-2021. De nieuwe CEO Joost Farwerck stelt zich primair ten doel de huidige strategie ten uitvoer te brengen.
Outlook
De verwachtingen voor 2019 luiden: een licht hoger bedrijfsresultaat, investeringen van EUR 1,1 miljard en een vrije kasstroom van minstens EUR 700 miljoen (voorheen: incidenteel lager). KPN wil een totaal dividend van 12,5 cent uitkeren. Voor de periode 2019-2021 is de doelstelling het bedrijfsresultaat de laten groeien bij een stabiel investeringsbudget. Dat moet leiden tot een groei van de vrije kasstroom van gemiddeld rond de 5 procent per jaar. Het dividend zal meegroeien met de vrije kasstroom.
Financials
De omzet over het derde kwartaal bedroeg (excl. eenmalige zaken) EUR 1,37 miljard (-1,8%). Ondanks de lagere omzet kon het resultaat stijgen, het gevolg van kostenbesparingen door simplificatie en digitalisering. Zo waren de personeelslasten 10 procent en de IT/TI-kosten 11 procent lager.
Het aangepaste bedrijfsresultaat (EBITDA na leasekosten) kwam uit op EUR 599 miljoen (+2,9%). Daarmee steeg de marge met 2 punten naar 43,6 procent. Verder was er een boekwinst van EUR 171 miljoen op de verkoop van NLDC (datacenters) en er viel EUR 20 miljoen omzet vrij bij wholesale. De vrije kasstroom over de eerste drie kwartalen bedroeg EUR 442 miljoen (EUR 132 miljoen lager dan in 2018).
Consumer
De omzet van dit segment was 2,2 procent lager op EUR 731 miljoen. De mobiele omzet nam met 6,6 procent af tot EUR 248 miljoen en de 'vaste' omzet was onveranderd EUR 483 miljoen.
De NPS, een maat voor de klanttevredenheid, steeg naar +18. Het aantal convergente (vast + mobiel) huishoudens steeg met 5.000 tot 1,40 miljoen ofwel 49 procent van de breedbandklanten. Het aantal convergente postpaid-klanten nam met 15.000 toe tot 2,25 miljoen ofwel 62 procent van de postpaid-basis (bij het KPN-merk zelfs 73%). Het aantal SIM-kaarten per huishouden steeg van 1,53 vorig jaar naar 1,60 dit kwartaal.
KPN merkt op dat de integratie van het Telfort-merk de ontwikkeling ondersteunde maar ook dat het schrappen van Telfort de omzet op korte en middellange termijn negatief beïnvloedt.
Het aantal breedbandklanten nam met 24.000 af tot 2,87 miljoen. Op de tv-markt verdwenen 13.000 aansluitingen, waarvan 11.000 bij Digitenne. In vaste telefonie gingen 63.000 lijnen verloren. De ARPU per huishouden steeg naar EUR 48 (vorig jaar EUR 45).
Op de mobiele markt verloor KPN 3.000 postpaid- en 48.000 prepaid-klanten. Wel won het KPN-merk 36.000 postpaid-abonnees. De postpaid-ARPU daalde op jaarbasis naar EUR 17 en de prepaid-ARPU naar EUR 2.
Business
KPN Business had een omzet van EUR 502 miljoen (-3,6%). Communicatiediensten droegen EUR 311 miljoen bij (-8,9%), IT EUR 66 miljoen (+1,2%) en Professional Services EUR 122 miljoen (+9,3%).
Binnen het segment Communicatie was vaste telefonie (-21%) het zwakste onderdeel. Mobiel nam met 7,7 procent af. Groei was er wel voor IoT (+24%), waar het aantal SIM-kaarten in een jaar met 1,4 miljoen toenam tot 5,9 miljoen. Breedband en netwerkdiensten was licht lager (-1,8%).
Het afschakelen van ISDN en PSTN zorgt voor omzetdruk, zoals ook lagere hardwareverkopen en rationalisaties door klanten in het grootzakelijke segment. Daarvoor in de plaats komen KPN EEN en, voor het grootzakelijke segment, zogenoemde 'Smart Combinations', zoals Cloud en Security.
Wholesale en netwerk
De omzet van Wholesale steeg autonoom met 5,2 procent door groei in zowel mobiel (vooral door toegenomen datagebruik) als in vast (vooral door WBA).
Network, Operations & IT werkt aan het 5G-ready maken van het mobiele netwerk tegen eind 2021. Nieuwe locaties ondersteunen zes tot acht spectrumbanden en Massive MIMO-technologie. De backhaul gaat naar 10 Gbps. Op de FTTH-markt is KPN momenteel in ruim 60 gebieden actief. Sinds 1 januari zijn 70.000 huishoudens aangesloten op FTTH.
