KPN gaat voor intern gebruik een exclusieve samenwerkingsovereenkomst aan met headset leverancier Jabra. Onder meer de contact center-medewerkers van KPN gaan headsets van Jabra gebruiken in combinatie met communicatieplatform Lync van Microsoft. Volgens KPN werken de diverse headsetoplossingen van Jabra goed samen met Lync. KPN wil met Lync mobiliteit van medewerkers binnen de organisatie bevorderen. Jabra gaat KPN helpen met de introductie van de headsets bij de medewerkers. Dit zal gebeuren in de vorm van trainingen, de inzet van de juiste communicatiemiddelen en ondersteuning, om te laten zien hoe de nieuwe mogelijkheden in de dagelijkse werkzaamheden geïntegreerd kunnen worden.
