Gegevens van KPN-klanten zijn gedurende een periode van maanden te bekijken en te wijzigen geweest van buitenaf. Dat schrijft Webwereld op basis van een anonieme bron. KPN heeft het probleem bevestigd en de toegang tot 187.000 getroffen accounts via portal MijnKPN afgesloten. Het betreft klanten die na 1 april 2012 hun wachtwoord hebben gewijzigd en een e-mailadres of telefoonnummer hebben dat al voor die datum gebruikt werd. Een fout in software voor het wijzigen van wachtwoorden is volgens KPN de oorzaak van het probleem, waarbij klanten in een aantal gevallen een verkeerde koppeling kregen en dus gegevens van een andere klant konden inzien en wijzigen. Volgens KPN is er geen misbruik bekend van deze mogelijkheid.
