KPN meldt dat het de traditionele telefoniediensten uit gaat faseren. Analoge PSTN en Digitale ISDN lopen via (lokale) telefoniecentrales en het telefonie-platform van KPN. Sinds 2006 zijn deze lijnen ook beschikbaar voor andere telefonieaanbieders die de diensten afnemen bij KPN Wholesale. Het aantal klanten neemt echter sterk af, onder meer door de opkomst van VoIP.
De aloude techniek voor puls of toon blijft beschikbaar, maar KPN gaat de enkelvoudige PSTN-dienst leveren vanuit de landelijke IP-infrastructuur. Op 10 mei begint de migratie van de eerste tien pilot centrales. Klanten van KPN en van KPN Wholesale die gebruik maken van het digitale enkelvoudige en meervoudige ISDN1/2 en meervoudige PSTN moeten overgaan op een ander abonnement via breedband, ook met diensten zoals pinnen en beveiliging.
De enkelvoudige en meervoudige ISDN1/2 en meervoudige PSTN zijn per 1 september 2019 niet meer beschikbaar. Voor ISDN15/20/30 geldt dat KPN deze dienstverlening vooralsnog continueert en tenminste tot 1 januari 2021 blijft ondersteunen.
