KPN zegt de tariefstructuur voor zijn consumenten telefonieabonnement KPN Belbasis vanaf 2013 te vereenvoudigen. Reden hiervoor is volgens KPN de wijziging van de Telecommunicatiewet.
Het starttarief (een standaardbedrag voor de totstandkoming van een telefoongesprek, ongeacht de duur) komt voor KPN belbasis te vervallen. Klanten betalen vanaf 1 januari 2013 alleen een tarief per minuut. De gewijzigde Telecommunicatiewet verplicht telecomaanbieders in Nederland om vanaf die datum minimaal één abonnement voor vaste telefonie aan te bieden, zonder apart starttarief en alleen een tarief per minuut (‘tikken’). Om het verval van het starttarief te compenseren, gaat het tarief per minuut van dit abonnement omhoog.
Circa 200.000 klanten van KPN hebben een BelBasis abonnement. Vanaf 20 november ontvangen zij allemaal een persoonlijke brief, waarin de wijziging wordt toegelicht. Ook kunnen zij voor informatie terecht op KPN’s website of bij de klantenservice. Of de wijziging van de tariefstructuur zal leiden tot een hogere of lagere rekening voor individuele klanten is volgens KPN afhankelijk van hun belgedrag. KPN stelt met deze wijziging geen extra omzet te willen genereren, maar te voldoen aan zijn verplichting uit hoofde van de telecomwet. Klanten hebben het recht om tot eind december 2012 hun abonnement kosteloos op te zeggen of te wijzigen.
Naast de vereenvoudiging van de tariefstructuur voor het bellen naar andere nummers in Nederland heeft KPN de internationale tarieven voor het BelBasis abonnement vereenvoudigd. In lijn met de andere abonnementen van KPN voor vaste telefonie thuis (BelVrij en InternetPlusBellen) is de wereldbol opgedeeld in 5 zones met elk één uniform tarief per minuut.
