Google's eigen Android smartphone Nexus One heeft na de lancering in de VS veel kritiek geoogst. Dat laat de BBC weten. Het is vooral de gebrekkige klantenservice die op diverse internetfora onder vuur wordt genomen. Zo zou Google met vragen of klachten over de Nexus One alleen per mail bereikbaar zijn. Er is geen telefonische helpdesk. reacties laten vaak lang op zich wachten. dat meldt de BBC. Bovendien zouden HTC - producent van het toestel - en T-Mobile - dat een bijbehorend abonnement verkoopt - tegenstrijdige informatie geven over gebruik van de Nexus One. Er is met name sprake van onduidelijkheid over kosten voor de Nexus One en wat de levertijd is. Ook technische vragen krijgen echter weinig gehoor bij Google. Het concern zelf liet bij monde van een woordvoerder weten aan een oplossing voor de problemen te werken.
