Eurocommissaris Neelie Kroes is tegen het blokkeren of afknijpen van mobiele internetdiensten, zoals (mobile) VoIP. Waar dat toch gebeurt, is het belangrijk dat de consument transparante informatie krijgt en een geïnformeerde keuze kan maken. Kroes heeft Berec opdracht gegeven om voor het eind van dit jaar een onderzoek te doen naar knelpunten, waar operators overstapdrempels opwerpen, diensten blokkeren of transparantie en QoS regels overtreden. Kroes sprak met de ministers uit de 27 landen over de Digitale Agenda. Andere actiepunten zijn eGovernment, breedband en het spectrumbeleid.
