Microsoft heeft aangekondigd dat het zijn Teams-service voor nieuwe Office 365-klanten vanaf september zal verkiezen boven Skype for Business Online. Skype for Business wordt stopgezet vanaf 31 juli 2021. De serverversie van Skype for Business blijft beschikbaar.
Microsoft Teams werd in 2017 gelanceerd als "de hub voor teamwork" in Microsoft 365 en ondersteunt chat-, video-, telefoon- en documentsamenwerking in één geïntegreerde app. Microsoft zei dat het heeft gewerkt om de applicatie te verfijnen en is van mening dat het nu klaar is om Teams aan te bevelen als een upgrade voor alle Skype for Business Online-klanten.
Aanvullende verbeteringen die gepland zijn voor Teams omvatten 911 locatieservice in de VS, kortere bewaartermijnen van data vanaf slechts één dag, verder integratie met contactcenterplatforms en interoperabiliteit met Skype voor consumenten vanaf begin 2020.
Ondersteuning voor migratie van bestaande Skype for Business-klanten wordt ook geboden.
