De Mobiele Internet Kaart 820 van KPN is kwetsbaar voor hackers door de firmware van KPN. Huawei, de producent van de Mobiele Internet Kaart 820, installeerde in de fabriek speciaal voor KPN samengestelde firmware op de dongles. De hackers zouden achter de standaardinstellingen zijn gekomen voor gebruikersnaam en wachtwoord. KPN ontkent dat het om de firmware van de Mobiele Internet Kaart 820 gaat. De provider zegt contact te hebben gehad met Huawei, die gezegd zou hebben dat de hack 'zeer waarschijnlijk' werkt via een virus of trojan.
Het beveiligingsprobleem zou alleen de Expresscards die KPN onder de naam Mobiele Internet Kaart 820 heeft verkocht treffen. Inmiddels is die niet meer verkrijgbaar via KPN en zijn bij de provider alleen nog maar dongles te krijgen die werken via usb. Die zouden dit beveilingsprobleem niet hebben. Een firmware-update zou het lek verhelpen, maar lang niet alle dongles zijn voorzien van de update.
