Sinds Multikabel vorig jaar aankondigde dat digitale televisie de standaard-kabeltelevisiedienst wordt per 1 januari 2005, heeft zij ruim 3.000 nieuwe abonnementen verkocht, een stijging van ruim 50% in ongeveer twee maanden. En op basis van de informatie van winkeliers die digitale ontvangers en smart cards verkopen, concludeert Multikabel dat deze stijging nog wel een tijdje doorzet.
Nico Rijkhoff, woordvoerder van Multikabel, verklaart het succes van digitale kabeltelevisie in Noord-Holland als volgt: "Door digitaal als standaard te kiezen, stimuleert Multikabel een versnelde opmars van superieure kwaliteitstelevisie, zowel in beeld als geluid. Steeds meer mensen kiezen al voor digitale beeld- en geluidskwaliteit door de aanschaf van breedbeeldtelevisies, platte beeldschermen, thuisbioscoopsystemen en DVDs. Veel van onze klanten blijken zeer te spreken over de diverse keuzemogelijkheden aan pakketten en zenders die wij als kabelbedrijf kunnen bieden. Ook kiezen zij voor de zekerheid dat wij in de nabije toekomst nog vele zenders kunnen toevoegen, in tegenstelling tot bijvoorbeeld KPN TV en Digitenne. Bovendien waarderen veel klanten het gemak om alle communicatiediensten van een aanbieder af te nemen: de betrouwbaarheid en kwaliteit van kabeltelevisie, supersnel kabelinternet en bellen via de kabel."
Naast de vele nieuwe abonnees voor digitale televisie, signaleert Multikabel ook dat het aantal digitale-televisieklanten dat naar een andere aanbieder overstapt vrijwel nihil is. Nico Rijkhoff: "Het is buitengewoon verheugend dat onze klanten tevreden zijn over ons televisieaanbod, een van de breedste programmapakketten aan digitale en analoge televisie in Nederland voor een scherpe prijs. Deze observatie komt overeen met de resultaten van ons klanttevredenheidsonderzoek, waaruit blijkt dat de overgrote meerderheid van onze klanten zeer loyaal en tevreden is."
