Ruim 80 procent van de Nederlanders weet niet wat zij per belminuut betalen binnen hun mobiele abonnement of prepaid bundel. Ruim de helft van de Nederlanders weet niet hoeveel MB zij precies verbruiken. Dit blijkt uit een onderzoek van telecomretailer Telecombinatie, uitgevoerd onder 620 Nederlanders in de leeftijd van 18 – 82 jaar.
Bij de keuze voor een mobiel abonnement kijkt 32 procent van de Nederlandse consumenten eerst naar het toestel en pas daarna naar het bijbehorende abonnement. De doorslaggevende factor voor het kiezen van een abonnement, is hoeveel er nog bijbetaald moet worden voor het eerder gekozen toestel.
Ruim een derde van alle ondervraagden vindt advies van vrienden of familie belangrijk bij het uitzoeken van een nieuwe telefoon en abonnement. Vrouwen laten zich over het algemeen iets vaker leiden door de mening van hun omgeving dan mannen. Maar bij ruim 42 procent van de ondervraagden gaat het uiteindelijk om het professionele advies dat ze krijgen in een winkel. Meer dan 40 procent vindt het erg belangrijk om naar een winkel te gaan die alle providers aanbiedt.
