De Nokia 9 PureView, die in februari 2019 werd aangekondigd, krijgt geen upgrade naar Android 11. Eerder had de fabrikant zo'n upgrade wel beloofd. Reden voor het schrappen van de upgrade zou incompatibiliteit tussen de software en de camera zijn.
Op zijn Poolse website schrijft de fabrikant dat die incompatibiliteit zou leiden tot een 'mindere gebruikerservaring' die niet zou voldoen aan de 'hoge eisen' die het bedrijf stelt. Nokia spreekt van een 'moeilijk besluit.'
Nokia blijft de PureView 9 nog wel van beveiligingsupdates voorzien. Voor gebruikers die toch willen overstappen op Android 11, biedt het bedrijf 50 procent korting op de Nokia XR20-smartphone of een ander apparaat uit de X-serie, afhankelijk van regionale beschikbaarheid. Gebruikers kunnen aanspraak maken op de korting door hun e-mailadres en het IMEI-nummer van hun PureView 9-toestel door te geven aan Nokia. Daarna stuurt de fabrikant een e-mail met instructies voor het ontvangen van de korting.
