Er is een juridische discussie gaande over de consequentie voor telecomincassozaken van de Hoge Raad-uitspraak uit 2014, waardoor de afwikkeling van sommige incassozaken vertraging oploopt. Het gaat om de uitspraak van de Hoge Raad dat een toestel bij een telefoonabonnement met toestel gezien moet worden als ‘koop op afbetaling’. BNR schrijft dat de telecombedrijven geen beroep meer doen op incassobureau’s en gerechtsdeurwaarders totdat de rechter zich uitspreekt over de consequenties. Zij lopen daardoor tientallen miljoenen mis, die wellicht afgeschreven moeten worden.
Vodafone geeft aan dat het de problematiek herkent. Maar het bedrijf is van mening dat de ‘koop op afbetaling’-uitspraak niets afdoet aan het feit dat als je een product koopt of een dienst gebruikt, je daarvoor moet betalen. Dat is bij een telefoonabonnement niet anders. Vodafone heeft er ‘alle vertrouwen in dat de rechter die zich daar nu over buigt, daar net zo over denkt’.
Ook T-Mobile meent dat klanten bewust voor een bepaald abonnement hebben gekozen. ‘Onze klanten hebben bewust gekozen voor een bepaalde service (MB, belminuten, SMS) al dan niet in combinatie met een telefoontoestel voor een bepaald bedrag per maand. Klanten die deze producten en of diensten hebben afgenomen, dienen daar uiteraard gewoon voor te betalen.’Updates
5 OKT 2015
- Reactie T-Mobile toegevoegd
