Het BIPT heeft in het voordeel van Voo en Brutélé geoordeeld in een geschil tussen die twee partijen enerzijds en Orange anderzijds. Dat geschil betrof een interpretatie van het CRC-besluit van 29 juni 2018 over de analyse van de markten voor breedband en televisieomroep met betrekking tot de toepassing van de tussentijdse eenmalige tarieven.
Het geschil gaat onder meer over het tarief voor 'installatie uitgevoerd door een Single Installer OLO', van EUR 10,88 per installatie. Orange betwist dat dit tarief kan toegepast worden voor klanten die reeds ‘digitaal interactief’ actief zijn aangesloten op het netwerk van Voo en Brutélé. Voor die klanten is er immers geen enkele vorm van installatie-activiteit noodzakelijk voor Voo.
Ook de de-activatietarieven van de twee kabelaars worden in twijfel getrokken door Orange. Volgens Orange is het niet eerlijk dat de twee bedrijven EUR 4,65 de-activatiekosten per aansluiting rekenen, zeker niet nu de regulatoren zelf beslist hebben dat het tarief voor de usecase waar het geschil over gaat EUR 0,00 dient te zijn.
Orange krijgt ongelijk
In beide redenaties van Orange gaat het BIPT niet mee. Inzake de activatiekosten oordeelt het BIPT dat de usecase die Orange beschrijft als een "activatie voor de klanten die reeds 'digitaal interactief' actief zijn" wel degelijk valt binnen de 'certified technician'-context van het tarief van EUR 10,88. Volgens het BIPT bestaat er geen ander tarief binnen de WBA-VDSL2-referentieaanbieding dat gebruikt zou kunnen worden als alternatief voor deze usecase.
Ook omtrent de de-activatiekosten krijgt Orange ongelijk. In de referentieaanbieding worden geen verschillende soorten deactivaties gedefinieerd. Er wordt in de tarieven echter rekening gehouden met verschillende scenario's, ook de scenario’s waarnaar Orange verwijst waarbij er geen enkele interventie noodzakelijk is van een helpdeskmedewerker.
De stelling dat Brutélé en Voo ten onrechte bijkomend materiaal aangerekend hebben, is volgens het BIPT eveneens onjuist. Het BIPT acht het gerechtvaardigd dat de bedrijven bijkomend materiaal tegen marktconforme tarieven aanrekenen aan Orange, aangezien dit niet inbegrepen zit in het installatie/activatie tarief uit het WBA VDSL2-referentieaanbod van Proximus.
