Proximus laat een groep van zo’n 150.000 abonnees al vele jaren huur betalen voor een vast telefoontoestel, waarbij deze abonnees in veel gevallen niet op de hoogte zijn van deze rekening. Het gaat om oude toestellen die wellicht niet meer in gebruik zijn, en al zijn afgeschreven. Proximus heeft nu in een radioprogramma aangegeven dat het de abonnees in de volgende rekening zal wijzen op deze huursom. Dat schrijft De Tijd.
In de brief zal Proximus aangeven hoe de klanten hun abonnement kosteloos kunnen opzeggen. Klanten moeten daarbij zelf tot actie overgaan. Het telefoontoestel mogen ze houden. Van financiële compensatie voor de toestelhuur wil Proximus niets weten.
De Belgische regering is ongelukkig met de gang van zaken en noemt de geste die Proximus nu doet, slechts een eerste stap. Twee federale ministers willen in gesprek gaan met Proximus om volgende stappen in tegemoetkoming te bespreken.
