In de eerste helft van 2012 lieten reiziger meer dan 33.000 voorwerpen achter bij NS achter op stations of in de trein. Daaronder bevonden zich 2.605 verloren mobieltjes, die nu de derde plek bekleden van verloren voorwerpen bij de NS. Uit gegevens van de NS blijkt dat reizigers vaker hun mobiele telefoon verliezen dan hun portemonnee (2.516).
Gemiddeld komen bij de NS 500.000 gevonden voorwerpen binnen waar van ongeveer de helft weer terugkomt bij de rechtmatige eigenaar. Voor mobiele telefoons vindt ongeveer 60 procent zijn weg terug naar de eigenaar.
Verder meldt de NS op zijn website dat in H1 2012 213 intercity’s zijn uitgerust met draadloos internet. Hierop vonden 5,3 miljoen internetsessies plaats in het eerste half jaar. Het spoorbedrijf heeft als doelstelling om eind volgend jaar alle intercity's van WiFi te voorzien.
