De waardeketen voor software in het ICT-kanaal is door de komst van SaaS onder druk komen te staan. In de nabije toekomst zullen de rollen van hostingbedrijf, integrator en distributeur veranderen, waarbij de softwareontwikkelaars en de eindgebruikers de enige vaste waarden in de keten zijn. Dat is de belangrijkste conclusie van een rondetafelgesprek over de veranderende rollen in het ICT-dealerkanaal, dat werd georganiseerd door SaaS4Channel en SaaSplaza. De deelnemers aan de rondetafel kregen drie verschillende toekomstscenario's voorgelegd die in groepen moesten worden uitgewerkt. De belangrijkste conclusies luidden dat er applicatiesupermarkten gevormd zullen worden, waar de andere partijen uit de keten kunnen winkelen. De traditionele reseller moet zijn focus verleggen van productleverancier naar dienstenleverancier.
