KPN-topman Scheepbouwer vindt dat het bedrijf in het verleden op enkele fronten verkeerde keuzes heeft gemaakt. De prijsvechters, waaronder Tele2, zijn niet de belangrijkste concurrenten gebleken, terwijl KPN zich daar juist wel op gericht had in de afgelopen jaren. Volgens Scheepbouwer zijn de kabelbedrijven de grootste concurrent. Ook het ontmoedigen van concurrentie door toegang tot het netwerk zo veel mogelijk te beperken, is achteraf een fout gebleken aangezien juist de wholesale-activiteiten geld opleveren.
