De kans is groot dat abonnees van Lycamobile donderdagmiddag 4 november vanaf 16.00 uur niet meer kunnen bellen. T-Mobile sluit de dienstverlening dan gedeeltelijk af wegens betalingsachterstanden, tenzij de bedrijven voor die tijd een akkoord weten te bereiken. Een woordvoerster van T-Mobile zegt de zaak te betreuren, omdat dit in het belang is van de klanten van Lycamobile. Het geschil loopt echter al maanden en de betalingsachterstanden van Lycamobile zijn opgelopen tot tientallen miljoenen euro's. Vanuit Lycamobile is er geen beweging geweest. T-Mobile acht de kans klein dat er een oplossing komt.
Opta en Consuwijzer hebben inmiddels over de zaak gepubliceerd. T-Mobile heeft de klanten van Lycamobile al enkele keren op willekeurige tijdstippen afgesloten om Lycamobile onder druk te zetten. Dit is volgens een voorlopig oordeel van Opta in strijd met de wet. T-Mobile mag wel met een waarschuwingstermijn van 3 dagen de dienstverlening gedeeltelijk staken. Klanten van Lycamobile kunnen dan niet meer bellen of SMS-en. Ze kunnen wel gesprekken en berichten ontvangen, ook blijft 112 bereikbaar.
Lycamobile heeft de toezichthouder gevraagd of afsluiting niet in strijd is met de wettelijke verplichting tot interoperabiliteit – de bepaling uit de Telecommunicatiewet die ervoor zorgt dat abonnees van verschillende netwerken met elkaar contact kunnen maken. In het concrete geval vindt Opta het naar zijn voorlopig oordeel niet onredelijk dat T-Mobile de dienstverlening aan Lycamobile geheel of gedeeltelijk wil stopzetten om te voorkomen dat zij kosten maakt waartegenover geen betalingen zullen staan. Als T-Mobile hiertoe besluit, moet Lycamobile haar klanten per SMS informeren met een door Opta goedgekeurde tekst.
Opta heeft deze uitspraak op 28 oktober gedaan en T-Mobile heeft meteen daarna de afsluitingsprocedure in gang gezet. Lycamobile heeft tevergeefs geprobeerd dit tegen te houden met een voorlopige voorziening bij het CBb. De uitspraak is op 3 november gedaan.
Lycamobile is bezig met een overstap naar het netwerk van Vodafone. T-Mobile is verplicht om aan nummerportering mee te werken. Opta is nog bezig met een handhavingstraject, na klachten van Lycamobile dat T-Mobile niet voldoende meewerkt aan nummerportering.
