T-Mobile heeft het klantenbestand en het merk Simpel overgenomen. Simpel wordt een apart merk van T-Mobile binnen het bestaande portfolio en blijft als apart bedrijf bestaan, inclusief de ruim 30 medewerkers. Simpel-directeur Jasper de Rooij geeft aan dat Simpel verantwoordelijk blijft voor de sales en marketing, waarbij T-Mobile operationeel verantwoordelijk wordt.
De Rooij wil geen uitspraken doen over de overnameprijs en andere contractvoorwaarden. Hetzelfde geldt voor T-Mobile-woordvoerder Henny van der Heiden. De laatste geeft aan dat T-Mobile te weinig in de low-end van de markt aanwezig is. De overname van het Simpel-klantenbestand brengt daar verandering in. De Rooij meent dat Simpel een logische aanvulling is op het Ben-merk: “Hetzelfde marktsegment maar met een andere propositie.” De nieuwe site gaat donderdag 16 september live. Voor volgende week staat er een brede campagne in print, radio en televisie op het programma. Daarin ligt de focus op klanten, merkbouw en USPs.
Vanaf november begint de gefaseerde migratie. Naar verwachting zullen alle abonnees in drie tot vier maanden voorzien zijn van een nieuwe sim. Het streven is vanzelfsprekend om alle klanten over te zetten. Aan de propositie verandert niks, dus klanten kunnen niet zonder reden opzeggen (aantoonbaar slechtere dekking kan een reden zijn). Wel wordt het aanbod uitgebreid met voornamelijk datadiensten. Huidige klanten krijgen na migratie een half jaar gratis een data-abonnement voor hun mobiel. Ook de klantenservice van Simpel krijgt door de samenwerking met T-Mobile een impuls.
Telecompaper schat het aantal Simpel-klanten in op 100.000. Simpel is opgericht in 2007.
