Luchthaven Schiphol heeft digitale dienstverlener T-Systems gevraagd een plannings- en forecasting systeem te leveren voor de resource-planning van de luchthaven. Met het nieuwe systeem worden verschillende bestaande systemen vervangen en samengebracht, zodat Schiphol operationele processen als check-in, bagage, bussen, gate management en flow forecasting kan optimaliseren. Daarnaast levert T-Systems een Airport Digital Twin die de luchthavenoperaties simuleert en optimalisaties aangeeft.
De volledige luchthavenoperatie is een samenwerking van meerdere partijen, waaronder luchtvaartmaatschappijen, afhandelaars, luchtverkeersleiding, grenscontrole en veiligheidspartners. De uitdaging is dan ook om een gezamenlijke aanpak neer te zetten die leidt tot een optimaal Airport Operations Plan (AOP) waaraan alle partijen kunnen deelnemen, bijdragen en van kunnen profiteren. Om deze ambitie te ondersteunen wil Schiphol een geïntegreerd plannings- en forecasting-platform ontwikkelen.
Met (normaal gesproken) bijna 500.000 vluchten per jaar en ruim 70 miljoen passagiers is Schiphol een van de grootste luchthavens van Europa. Digitalisering is daarbij van groot belang om alle luchthavenprocessen te optimaliseren. Zo kan de dagelijkse gang van zaken zo goed mogelijk afgestemd worden voor een optimale passagierservaring en een maximale punctualiteit.
T-Systems wordt verantwoordelijk voor de ontwikkeling van het Resource Management System (RMS) en Passengers forecasting modules. Daarnaast omvat de opdracht ook een Airport Digital Twin (ADT). Op basis van de aangeleverde data uit deze twin kan Schiphol de planning optimaliseren van de check-in en de bagage-afhandeling, evenals de vliegtuig-, gate-, parkeer- en vliegtuigbus planning.
