Tele2 stelt dat het tot nu toe in de telecomsector gebruikelijk is dat bij online bestellen een toestel en/of simkaart opgestuurd worden, terwijl je bij het afsluiten van een abonnement in de winkel daar alles mee krijgt. Dat gebrek aan flexibiliteit is niet meer van deze tijd, aldus Tele2.
De operator heeft 97 Tele2 Punten ingericht in filialen van elektronicaketen Dixons, waar Tele2-klanten binnen maximaal vier uur na hun online bestelling hun nieuwe telefoon en of simkaart kunnen ophalen. Het was al langer mogelijk om een bestelling op het werkadres te ontvangen, maar ook dan duurde het bij online bestellen minimaal één werkdag voor toestel en/of simkaart binnen kwamen.
Dixons en Tele2 hebben het concept met de Tele2 Punten de afgelopen maanden al getest. Tijdens de periode bleken klanten niet alleen een toestel te willen ophalen in de fysieke winkel, maar ook Sim only abonnementen.
