Een woordvoerder van Tele2 bevestigt dat op vrijdag 29 juli de dienstverlening is gestaakt, op grond van een overtreding van de algemene voorwaarden. Tele2 heeft de simkaarten afgesloten die door Maxximum waren geactiveerd. Het bedrijf betreurt de nu ontstane situatie en zegt dat alle opties open staan voor de afwikkeling. Tele2 zegt dat Maxximum geen partner of wholesale-klant is en dat de introductie van de diensten niet vooraf is afgestemd. Men wil Tele2 niet verder ingaan op de inhoudelijke aspecten van de zaak.
Een woordvoerder van Maxximum bevestigt dat het bedrijf een aantal simkaarten van Tele2 Consument heeft gebruikt voor een zakelijke dienst. Het bedrijf levert ze met een router als vervanging van vast internet in het buitengebied en heeft een manier gevonden om het datategoed automatisch aan te vullen zodra de standaard 5 GB per dag zijn verbruikt. Hij zegt dat dit altijd bedoeld was als een tijdelijke oplossing, terwijl men zocht naar een definitieve oplossing voor klanten. “Totdat Tele2 opeens op vrijdag bij al onze klanten de stekker eruit trok.” Hij stelt dat Tele2 niet bereikbaar was voor overleg.
Gebruikt 06-nummer mogelijk niet toegestaan
Het gaat hier om simkaarten voor gebruik in een smartphone, met onbeperkt mobiel internet. Tele2 biedt die aan voor 25 euro per maand inclusief BTW. Maxximum levert ze voor 39,95 euro per maand als vervanger voor vast internet. Er zit een 06-nummer op, zo wordt bevestigd.
Het type mobiel nummer is hier relevant. 06-nummers zijn bedoeld voor mobiele telefoons. Een WiFi router is door ACM echter aangemerkt als een M2M-verbinding, waarvoor een nummer uit de 097-reeks verplicht is. Dit zou kunnen betekenen dat de dienst op dit punt in strijd is met de regels.
“Zo ver waren we nog niet”, vertelt een woordvoerder namens Maxximum. Het bedrijf is bezig een oplossing te vinden voor klanten die geen verbinding meer hebben.
