Telfort heeft het tarief voor de klantenservice verlaagd van 30 cent per minuut naar 10 cent per minuut. De provider loopt daarmee vooruit op een wetswijziging per 1 april, die het tarief begrenst op 15 cent per minuut. Verder meldt Telfort dat het klanten met een betalingsachterstand niet meer zal registreren bij BKR. De bestaande registraties zijn gewist. De gevolgen van een registratie zijn te verstrekkend, zegt Telfort. Telfort was sinds medio 2009 in gesprek met BKR over aanpassingen in het reglement. Dit heeft niet geleid tot de gewenste oplossing. Als mobiele telecom- en internetprovider is Telfort niet wettelijk verplicht zich aan te sluiten bij BKR.
