UPC komt stukken beter uit de verf dan KPN waar het gaat om de beeldkwaliteit van het digitale aanbod. Die conclusie trekt het tijdschrift TV Totaal op basis van eigen onderzoek. Daarbij viel niet alleen een verschil in kwaliteit van HD maar ook van sommige SD-zenders op. TV Totaal merkt op dat veel kijkers de beloofde kwaliteit van voornamelijk HDTV via het IPTV protocol op de glasvezel van Reggefiber/KPN vinden tegenvallen ten opzichte van het aanbod van UPC. Dit is voornamelijk merkbaar in de Rotterdamse gemeente Langsingerland. KPN zou vooral aan kwaliteit inboeten omdat het bedrijf zijn IPTV ook levert via het traditionele, koperen kabelnet.
