Vanad Aloha biedt een oplossing met talloze functionaliteiten voor contact centers. Dit cloud-based contact center platform is flexibel, snel in te zetten en gemakkelijk in gebruik. Inkomende gesprekken worden over een Voice Connect-verbinding naar het Vanad Aloha platform getransporteerd en vervolgens afgeleverd aan agents die middels een continue audioverbinding, op bijvoorbeeld Managed Voice, beschikbaar zijn. Daarnaast worden supervisor, uitgebreide forecasting en rapportagefunctionaliteiten geboden.
Vanad Aloha is vanaf heden toegevoegd aan de Voiceworks Cloudscape, waar partners van Voiceworks de oplossing op een gemakkelijke manier en tegen aantrekkelijke tarieven kunnen leveren.
Voiceworks en Vanad Aloha ondersteunen de Voiceworks partners op zowel technisch als commercieel gebied via o.a. de trainingen van de Voiceworks Academy. Vanad Aloha en de Voiceworks partners werken in zowel de sales als de implementatie en de verdere ondersteuning samen om de klant optimaal van dienst te zijn.
Beide partijen zijn internationaal actief waardoor de klanten van beide partijen kunnen profiteren van deze samenwerking.
