Het aantal vaste telefoonaansluitingen daalt al jaren in Nederland. Toch heeft nog altijd twee derde van de mensen met een mobiel abonnement ook een vaste telefoonaansluiting in het huishouden, aldus onderzoek op basis van het Telecompaper Consumer Insights-panel. Het belangrijkste argument is en blijft dat vaste telefonie binnen een multiplay-abonnement vrijwel niets kost.
Vier op de tien Nederlandse consumenten met zowel een vaste als mobiele telefoonaansluiting (bijna twee derde van alle Nederlanders) geeft als reden voor het behoud van de vaste aansluiting dat het onderdeel is van hun dual- of triple play abonnement. Dit percentage is sinds begin van dit jaar weer aan het stijgen. Tussen begin 2011 en Q1 2018 schommelde het tussen de 25 en 30 procent. Begin dit jaar steeg het naar 35 procent en in Q3 2019 naar 41 procent.
Feit is dat vaste telefonie binnen dual- en triple play abonnementen steeds vaker bijna ‘weggegeven’ wordt. Bij Ziggo, bijvoorbeeld, dalen de maandelijkse kosten van dergelijke abonnementen met slechts EUR 1,00 wanneer klanten ervoor kiezen geen vaste telefonie erbij te nemen of op te zeggen. Nauwelijks de moeite om actief de vaste aansluiting op te zeggen.
Minder vaak voordeel met vaste telefoon vast nummer bellen
Uit het Telecompaper-onderzoek blijkt verder dat er een einde gekomen is aan de gestage daling van het aantal consumenten dat een vaste telefoonaansluiting houdt om voordeliger naar vaste nummers te kunnen bellen. Eén op de tien consumenten noemde dit kostenaspect zowel begin 2019 als in Q3 als reden. In de jaren daarvoor daalde dat percentage bij elk meetmoment telkens gestaag: van 20 procent in 2014 naar 9 procent in het eerste kwartaal van 2018.
Een ander argument om zowel naast een mobiele telefoonaansluiting ook vaste telefonie te blijven gebruiken, laat sinds dit jaar ook een opmerkelijke daling zien. Tussen 2011 en begin dit jaar stelde altijd gemiddeld 20 procent van de consumenten dat de vaste telefoon regelmatig gebruikt werd als de mobiele telefoon uit stond of de accu leeg was. Dat aantal is medio 2019, voor het eerst in acht jaar tijd, gedaald: naar 13 procent.
Zie voor meer achtergrondinformatie en begeleidende grafieken: Multi-play abonnementen houden vaste telefonie in stand.
