Verkeerde tarieven roaming bij Aldi Talk - Consumentenbond

De Consumentenbond meldt dat Aldi Talk ten onrechte te hoge kosten heeft gerekend voor roaming na 30 april. Nadat daar bij de Consumentenbond klachten over binnen kwamen, heeft de Consumentenbond contact opgenomen met Medion, de aanbieder achter Aldi Talk. Daarna bleek dat MNVO en operator KPN de wijzigingen niet tijdig hadden doorgevoerd. Bij ongeveer 6.000 prepaid aansluitingen is een bedrag gecrediteerd. Volgens de consumentenorganisatie is er eerst contact opgenomen met Medion en vervolgens met KPN. Toezichthouder ACM heeft geen rol gespeeld in deze zaak. Bij navraag bevestigt de ACM dit. Wel geeft een woordvoerster aan dat op basis van de berichtgeving van de Consumentenbond de toezichthouder inmiddels zelf een onderzoek is begonnen. Inhoudelijk is hier nog niets over te melden.