[NL]
Met een nieuwe nummerinformatiedienst onder nummer 0900-0008 gaan Voice Data Bridge en Wegener concurreren met de bestaande diensten van KPN Telecom (EasyConnect 988, 0900-8008 en 118). Wegener en Voice Data Bridge richten zich met de nieuwe nummerinformatiedienst zowel op telecombedrijven die de dienst onder eigen naam aan hun klanten kunnen aanbieden als op eindgebruikers. De nummerinformatiedienst wordt medio september gelanceerd.
Bij het nieuwe informatienummer kunnen klanten na het opvragen van een telefoonnummer direct worden doorverbonden of het gevraagde telefoonnummer via SMS op de mobiele telefoon ontvangen. Als de spraakgestuurde computer niet in staat is voor de opgegeven naam een nummer te vinden, wordt de klant direct doorverbonden met een gespecialiseerde call center medewerker. Deze kan daardoor zonder vertraging zorgen voor de verdere afwikkeling.
Wegener is aandeelhouder in Voice Data Bridge en zal binnen de samenwerking vooral de publiciteit in de media verzorgen. Voice Data Bridge is verantwoordelijk voor het technologiemanagement en algehele uitvoering. De samenwerking betekent voor Wegener een uitbreiding van een aantal databaseactiviteiten, zoals Wegener Directmarketing. De dienst komt niet alleen voor particulieren beschikbaar, maar is ook geschikt voor exploitatie door bijvoorbeeld telecom-operators ten behoeve van hun eigen klanten.
"Vanwege de deregulering op het gebied van nummerinformatiediensten in Europa en Nederland in het bijzonder, is nu het mogelijk om onder 0900-0008 een complete reeks diensten aan te bieden. Mede door gebruik te maken van geavanceerde spraakherkenning in combinatie met een efficiënt call center management kan dat tegen zeer concurrerende tarieven", zegt Frans van Belle, algemeen directeur van Voice Data Bridge. Wegener en Voice Data Bridge gaan ervan uit dat de tarieven tot circa de helft lager zijn dan die van de 0900-8008 dienst van KPN.
De softwareapplicatie voor de nieuwe dienst is mede ontwikkeld door ScanSoft en wordt in aangepaste vorm in enkele Scandinavische landen reeds met succes toegepast. Voice Data Bridge heeft de technologie van ScanSoft aangevuld met Nederlandse spraakherkenning. De nummerdatabase is eveneens gebouwd door Voice Data Bridge en is zeer volledig, mede doordat deze ook mobiele nummers bevat.
