WhatsApp maakte het voor bedrijven die gebruik maken van WhatsApp for Business eerder al mogelijk om een productcatalogus aan te bieden via het platform. Daar is nu ook een winkelmandje aan toegevoegd, zo heeft WhatsApp bekend gemaakt via zijn blog. Alle WhatsApp-gebruikers die chatten met het WhatsApp for Business account hebben nu de mogelijkheid om producten uit de catalogus die via WhatsApp beschikbaar is gemaakt in een winkelwagentje te plaatsen. Zo kunnen aankopen van een consument bij een bedrijf gearrangeerd worden.
Het winkelwagentje is een nieuwe functie in WhatsApp, zo heeft het bedrijf door laten schemeren. Klanten die vanuit de catalogus producten bij elkaar shoppen, kunnen via WhatsApp de inhoud van het winkelwagentje verzenden naar het bedrijf.
Vooralsnog is het niet mogelijk het winkelwagentje af te rekenen via WhatsApp. Daarvoor dienen de koper en verkoper nog andere betalingsmethodes te gebruiken. In Nederland zou de verkoper bijvoorbeeld een betaalverzoek kunnen doen vanuit zijn bank-omgeving of een 'Tikkie' sturen.
