XS4ALL heeft enkele cijfers gepubliceerd over de bevragingen door opsporingsdiensten: in 2012 hebben die in totaal 150 keer een verzoek gedaan. Internetserviceproviders zijn wettelijk verplicht om verkeersgegevens te bewaren en mee te werken met het plaatsen van telefoon, sms- of e-mail taps. Ze verzenden dagelijks gegevens naar het Centraal Informatiepunt Onderzoek Telecommunicatie (CIOT).
In 86 van de 150 gevallen kreeg XS4ALL een verzoek om historische klantgegevens, dat wil zeggen gegevens van meer dan 24 uur oud (gegevens van de dag zelf kan de politie zelf bekijken via het CIOT, zonder tussenkomst van de provider). In 21 gevallen werd verkeersinformatie opgevraagd. Politie en justitie vroegen 21 keer om een telefoontap, 19 keer om een internettap en twee keer om het onderscheppen van alle e-mail naar een bepaald adres. Eén keer werd gevraagd om een forensische kopie van een server.
XS4ALL geeft een totaaloverzicht van de vorderingen die volledig en op formeel juridische basis zijn ingediend. Er staat niet bij hoeveel abonnees werden genoemd in die vorderingen. Evenmin wordt vermeld in hoeveel gevallen verzoeken zijn afgewezen. De bevragingen door de AIVD en MIVD blijven buiten de statistieken omdat die cijfers vallen onder het staatsgeheim.
In 2012 heeft XS4ALL zeven keer een civiele klacht of vraag gehad over de inhoud van een website van een klant.
