Ziggo lanceert app voor storingen

News Wireless Netherlands 30 NOV 2015
Ziggo lanceert app voor storingen
Ziggo heeft een app gelanceerd waarmee gebruikers door het invoeren van hun postcode kunnen inzien of er een storing is. Ook zijn er in de app antwoorden op veelgestelde vragen te zien en kan direct contact worden opgenomen met de klantenservice van Ziggo. De app is beschikbaar voor Android en iOS.

Categories:

Mobile

Companies:

Ziggo

Countries:

Netherlands

Tags:

Launch, IT - applications

Related Articles

NETHERLANDS 27 FEB 2017

Ziggo tweemaal getroffen door landelijke storing

Ziggo heeft de afgelopen week tweemaal last gehad van een grote storing. De eerst keer was op vrijdag 24 februari, met landelijk klanten die last hadden van traag internet. Dit was volgens Ziggo het gevolg van een probleem bij internetknooppunt AMS-IX. De tweede landelijke storing begon een dag later rond 19.00 uur en werd in de loop van de nacht verholpen. Bij de website Allestoringen.nl kwamen bijna 700 meldingen binnen, terwijl ook de klantenservice van Ziggo door de storing niet bereikbaar was.

NETHERLANDS 24 FEB 2017

Storing slaat toe bij Ziggo

Er is sinds deze ochtend een storing bij kabelaanbieder Ziggo, onderdeel van VodafoneZiggo. De storing werd voor het eerst om 03.02 uur gemeld bij Allestoringen.nl. In heel Nederland zouden klanten (maar niet alle klanten) hinder ondervinden van de storing, onder meer door traag of geen internet. De meest recente meldingen komen voornamelijk uit: Amsterdam, Rotterdam, Den Haag, Utrecht, Groningen, Diemen, Tilburg, Apeldoorn, Zwolle, en Hengelo. Rond 11 uur was er een piek van bijna 1.600 meldingen van stori

EUROPE 12 JAN 2016

'Een derde consumenten wil digitaal contact met provider'

Meer dan een derde van de consumenten geeft de voorkeur aan een digitaal kanaal om contact op te nemen met zijn of haar telecomprovider. Dat meldt Xerox in zijn rapport The State of Customer Service 2015, waarvoor 6.000 consumenten in Frankrijk, Duitsland, Nederland, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten zijn ondervraagd.

NETHERLANDS 1 DEC 2015

Ziggo offers app to check network status

Dutch cable operator Ziggo introduced a mobile app for customers to check for service disruptions or network problems in their area. Customers can search on post code to check the network status. The app also includes FAQs on network issues and a direct link to customer service at Ziggo. It works with Android and iOS devices. 

NETHERLANDS 30 NOV 2015

Nieuw kanaal First exclusief te zien bij Ziggo

Vanaf maandag 7 december start de nieuwe zender #FIRST, een zender die is opgezet door Nederlandse YouTubers, 100% LIVE. First zendt vijf dagen in de week uit vanaf 15.30 uur, vanuit DeSmet studio in Amsterdam. De zender is exclusief te zien op kanaal 13 van Ziggo. De twee belangrijkste programma's zijn 'FIRST Gaming' en het comedy- en entertainmentprogramma 'AAA!!!'. De zender start met een uur live-programmering per dag en uitbreiding volgt. Een aantal aan de zender verbonden namen zijn onder andere Veras

NETHERLANDS 23 NOV 2015

Ziggo maakt lesmateriaal voor Week van de Mediawijsheid

Ziggo heeft opnieuw een lespakket ontwikkeld voor groep 7 en 8 van de basisschool. Scholen kunnen het werkboekje 'Slim online - safe & social' gratis bestellen om in de klas kinderen te leren omgaan met internet en sociale media. Inmiddels zijn er al ruim 62.000 werkboekjes besteld, meldt Ziggo. Het lespakket is ontwikkeld door Young Crowds en mede mogelijk gemaakt door Veilig Internetten en ECP, Platform voor de InformatieSamenleving. Ziggo heeft vorig jaar voor het eerst een pakket ontwikkeld. De Week van

NETHERLANDS 20 NOV 2015

Ziggo, KPN vinden hun weg in merken top 100 Eurib

Bol.com en iDeal zijn de enige twee online merken in de meest recente top10 van onmisbare merken van Eurib. Dit bureau stelt elk jaar een top 100 samen van merken die door consumenten als onmisbaar worden beschouwd. Andere online/technologie merken in de eerste helft in de top100 zijn Google op 11 en Buienradar op 12, Marktplaats op 15 en Google-dochter Youtube op 16. Het eerste technologiemerk in de top 100 is Microsoft op plek 32 (Windows staat op 39). Op de 38ste plaats staat VoD-dienst Uitzendinggemist.

NETHERLANDS 20 NOV 2015

Ziggo nationale partner StartupFest Europe 2016

Ziggo maakt bekend dat het als nationale en founding partner gaat samenwerken met StartupFest Europe 2016. Dit evenement vindt van 24 tot en met 28 mei plaats in Nederland en heeft als doel startups in contact te brengen met investeerders en het bedrijfsleven en het ontwikkelen en aantrekken van talent. Ook staat het internationaal onder de aandacht brengen van Nederland als plek voor start-ups en innovatie centraal.

NETHERLANDS 18 NOV 2015

Ziggo Sport biedt wedstrijden aan niet-klanten

Ziggo stelt twee live wedstrijden van Ziggo Sport online beschikbaar voor niet-klanten. De voetbalwedstrijd Real Madrid-FC Barcelona (21 november) en de Grand Prix Formule 1 van Abu Dhabi (29 november) worden uitgezonden op het lineaire digitale tv-kanaal voor alle abonnees van Ziggo. Consumenten kunnen online een code aanvragen om beide evenementen te volgen als online stream. Zij geven daarbij tevens toestemming aan Ziggo om hun persoonsgegevens te gebruiken voor marketing en promotionele doeleinden. Zigg

NETHERLANDS 6 NOV 2015

Ziggo Q3: verlies klanten 44.000, winst breedband 29.000

Liberty Global maakt de resultaten bekend over het derde kwartaal en daarmee ook de cijfers van de Nederlandse dochter Ziggo. De omzet daalde met 3,0 procent (autonoom -2,1%) naar 613 miljoen euro. Dat was het gevolg van een verlies van klanten en van lagere set-top box verkopen. Dat laatste houdt verband met het nieuwe model (van het oude UPC) dat gebaseerd is op verhuur in plaats van verkoop. Het bedrijfsresultaat (EBITDA of OCF) daalde met 2,3 procent (autonoom -1,2%) naar 349 mln euro. De marge was daar

Commentaar

14:35

Open Dutch Fiber met nieuw bestuur klaar voor nieuwe fase, maar is het voldoende?

08:43

Videomarkt komt tot rust en zal een groeivertraging laten zien

16:01

Paramount lijkt zijn bod op Warner Bros Discovery nog voor Kerst te verhogen maar of Netflix volgt, is onduidelijk - en er is een Plan B mogelijk

16:21

Netflix koopt Warner Bros uit gebrek aan een diepe catalogus

Achtergrond

14:23

Netflix met afstand grootste streamer, ook in Q3 2025

08:45

TP:Talks - NIBC Bank verschuift investeringsfocus naar datacenters

05:50

Afgelopen week in telecom: Wi-Fi-uitbreidingen zorgen voor groei, videomarkt op weg naar consolidatie

08:45

TP:Talks - Cellnex verstevigt positie in Nederlandse markt voor zendmasten en datacenters

Aanvullen profiel

Alvorens de whitepaper te downloaden willen we vragen je profiel aan te vullen met bedrijf en functie. Na bevestigen ontvang je de whitepaper.