36 procent van de Nederlandse consumenten vindt de mogelijkheid om mobiel te kunnen betalen bij kassa’s of andere betaalterminals (zeer) interessant. Het aantal Nederlanders dat mobiel betalen al in de praktijk gebruikt, blijft met drie procent echter nog zeer beperkt. Dat blijkt uit onderzoek van Telecompaper op basis van zijn Consumer Panel in september 2015.
In vergelijking met een eerdere meting van de belangstelling om mobiel te kunnen betalen, is er sprake van een lichte groei. In maart 2015 vond 31 procent van de Nederlanders het interessant (22% versus 25% in september) tot zeer interessant (9% versus 11% in september) om met hun mobieltje af te kunnen rekenen in bijvoorbeeld winkels, parkeergarages of horecagelegenheden. Er was tussen maart en september 2015 ook een significante daling van het aantal mensen dat het niet interessant vindt om mobiel te kunnen betalen: van 44 naar 38 procent.
Helft Nederlanders wil app downloaden voor mobiel betalen
Er is ook gekeken naar de bereidheid om stappen te zetten voor het activeren van een dienst om mobiel te kunnen betalen via bijvoorbeeld NFC-technologie. Ongeveer de helft van de respondenten wil een gratis app downloaden. Ongeveer een derde van de respondenten is bereid om de simkaart om te wisselen voor een gratis simkaart die geschikt is voor NFC-betalingen.
Een deel van de respondenten is bereid om maximaal 5 euro te betalen voor de betaaldienst, door een simkaart te kopen (11%) of een betaalde app (9%). De bereidheid om ervoor te betalen neemt echter af.
Een kleine maar stabiele groep consumenten geeft aan al mobiel te kunnen betalen. Dat komt overeen met het feit dat er al langere tijd mobiele betaalmethoden bestaan. Vaak gaat het dan om een aparte app, waarvan het tegoed kan worden opgeladen vanaf een bankrekening. De betaling wordt opgezet met een NFC sticker, een QR-code of anders. Zulke systemen zijn interessant voor bedrijfsrestaurants en sportkantines, omdat er dan minder contant geld rondgaat.
Zie voor meer achtergrondinformatie en begeleidende grafieken het achtergrondartikel: Mobiel betalen: de belangstelling neemt (licht) toe.
