Voor bijna de helft van alle consumenten gelden security-zorgen en privacyrisico’s als belangrijkste drempels voor het aanschaffen van een IoT-device of om van IoT-diensten gebruik te maken. Behalve stagnatie in de groei van de IoT-markt dragen een dalende vraag naar smartphones en tablets bij aan stagnatie van de markt voor consumentenelektronica, zo blijkt uit een studie van Accenture onder 28.000 consumenten in 28 landen.
Onder IoT-devices vallen volgens Accenture onder meer smartwatches, fitness bands en smart home-apparatuur. Van de respondenten die een of meer van dergelijke devices bezit of van plan is er een te kopen, stelt 69 procent te weten dat deze devices gehackt kunnen worden, met storingen of gestolen data als gevolg. 37 procent van de groep met IoT-devices of aankoopplannen in deze richting stelt de komende tijd voorzichtiger te zijn met het gebruik van deze devices of dienstverlening op IoT-gebied. 24 procent heeft besloten het kopen van een IoT-device of gebruik van een IoT-dienst uit te stellen wegens privacy- of security-zorgen. 18 procent van de groep stelt een IoT-device of –dienst niet langer te gebruiken totdat er betere randvoorwaarden zijn op het gebied van veiligheid.
Ook op andere gebieden tonen consumenten zich terughoudender. Slechts 48 procent stelt het komende jaar een smartphone te willen kopen, terwijl begin 2014 54 procent deze intentie had. Ook het aantal mensen dat een nieuwe tv of een tablet wil kopen is gedaald, van respectievelijk 38 naar 30 procent en 38 naar 29 procent aankoopintentie.
De verwachte groei op IoT-gebied, met name van smartwatches, lijkt uit te blijven. Van alle ondervraagde respondenten wil slechts 13 procent komend jaar een smartwatch aanschaffen, 1 procentpunt meer dan begin 2014. Een vergelijkbare trend is er te zien bij devices zoals fitnessmonitors, slimme thermostaten en connected home beveiligingscamera’s. Ruwweg negen procent van de consumenten stelt een van dit soort devices aan te willen schaffen in 2016.
De verkoop van smartwatches blijft ook achter bij eerdere verwachtingen omdat producenten niet tegemoet weten te komen aan consumenteneisen op gebieden zoals batterijduur , gebruiksgemak en ontwerp. Totdat vendors aan deze eisen tegemoet komen, blijft de IoT-markt meer belofte dan een daadwerkelijke groeimarkt ter vervanging van afkalvende markten zoals van smartphones en tablets.
