De invloed van de introductie van die nieuwe Apple iPhones (Apple iPhone XS, iPhone XS Max) is duidelijk zichtbaar in de activiteiten van Nederlandse consumenten op vergelijkingswebsites. Veel Nederlanders gebruiken vergelijkingswebsites om te komen tot een goede keuze voor een telecomaanbieder, abonnement en smartphone. Sinds de introductie van de nieuwe iPhones blijkt dat Nederlandse consumenten Samsung-smartphones minder vaak in overweging nemen. Ook blijkt ook dat consumenten bij een keuze voor Vodafone en KPN vaker een duurder abonnement overwegen dan bij T-Mobile en Tele2.
28 procent van de Nederlanders (bron: Telecompaper Consumer Insight) oriënteert zich via een onafhankelijke telecomvergelijkingswebsite op een nieuw abonnement. Deze vergelijkingswebsites zijn een neutraal middel voor een consument om zich te oriënteren op een telecomprovider, abonnement en / of toestel. 13 procent van de Nederlanders zegt uiteindelijk ook via een onafhankelijk website zijn abonnement (met toestel of als simonly) te hebben aangeschaft.
Dutch Mobile Consideration is gebaseerd op analyses van Telecompaper inzake het klikgedrag van Nederlandse consumenten op basis van verschillende vergelijkingswebsites.
57% consumenten orienteerde op Apple iPhone
Sinds de introductie van Apple iPhone XS worden toestellen van Samsung op vergelijkingswebsites minder vaak overwogen. Maar ook toestellen van Huawei zijn (tijdelijk) minder in trek. Samsung had in week 35 en 36 nog een positieve uitschieter in het aantal consumenten dat toestellen van Samsung heeft overwogen. Dit heeft waarschijnlijk te maken met de release van de Samsung Galaxy Note 9. Samsung had daarnaast in week 37, vlak voor de introductie van de iPhone XS, ook een speciale actie in combinatie met T-Mobile waarbij een hogere korting werd gegeven op de Samsung Galaxy S9.
Vooral T-Mobile vaker overwogen
Vooral T-Mobile is als provider in de periode sinds de introductie van de nieuwe iPhones opmerkelijk vaker meegenomen in vergelijkingen door Nederlandse consumenten. Door de speciale promotie rondom de Galaxy S9 is de 'consumer consideration' van T-Mobile tussen week 37 en 39 met maar liefst 6 procent gestegen. Ook KPN en Vodafone werden in de periode vaker meegenomen in vergelijkingen door consumenten. Second brands cq. MVNO's zoals Ben en Hollandsnieuwe werden in dezelfde periode minder vaak overwogen omdat de nieuwe iPhones niet bij deze partijen beschikbaar zijn.
Nederlanders willen zo min mogelijk bijbetalen
Bij KPN en Vodafone is de opvallende conclusie te trekken dat Nederlandse consumenten die vergelijkingen uitvoeren in combinatie met de Apple iPhone XS vrijwel geen interesse hebben in de goedkoopste abonnementen van beide providers. Bij de Basis en Budget abonnementen van KPN alsmede de Start abonnementen van Vodafone moeten klanten een groot bedrag bijbetalen voor de nieuwe iPhone XS, waardoor deze abonnementen nauwelijks door consumenten worden overwogen.
Bij Tele2 en T-Mobile is een tegengesteld beeld zichtbaar. De analyse van Telecompaper laat zien dat hoe duurder de versie van de Apple iPhone XS is die de consument overweegt, hoe vaker dat dit toestel in vergelijkingen met goedkopere abonnementen wordt meegenomen.
