Apple committeert zich nog meer dan voorheen aan een optimale privacy van zijn klanten. Dat schrijft Apple-CEO Tim Cook in een open brief, gepubliceerd op Apples privacy-blog. De brief volgt op de hack van Apples iCloud-dienst, waarbij onder meer naaktfoto’s van beroemdheden gestolen werden. Ook de introductie van de Apple Watch heeft geleid tot een onderzoek (in de Amerikaanse staat Connecticut) naar de privacy-aspecten van deze smartband.
Volgens Cook is privacy en security een uitgangspunt in de ontwikkeling van alle software, hardware en diensten van Apple, waaronder de iCloud. Verder verzekert Apple zijn klanten dat zij eenvoudig in staat zijn om eerder gedane toezeggingen over het delen van bijvoorbeeld data terug te draaien. Cook schrijft dat Apple producten verkoopt en niet informatie deelt van zijn klanten – zoals surfgedrag - met bijvoorbeeld adverteerders. Apps van Apple, zoals Maps, Siri, iMessage en iCloud, geven ook geen informatie zoals belgedrag door aan Apple zelf.
Ten slotte verzekert Cook dat Apple nog nooit heeft samengewerkt met overheidsdiensten om hen via een achterdeurtje toegang tot klantgegevens te bieden. Apple ontkent in juli al ooit met overheidsdiensten te hebben samengewerkt om hen via achterdeurtjes in besturingssysteem iOS toegang te geven tot persoonlijke gegevens van iPhone- of iPad-gebruikers. Apple reageerde toen op een presentatie van security-specialist Jonathan Zdziarski op de Hope X conferentie.
Volgens Zdziarski is er een aantal methoden waarmee veiligheidsdiensten zonder medeweten van iPhone- of iPad-eigenaren toegang tot hun device kunnen krijgen. Apple stelt dat de diagnostische systemen die volgens Zdziarski deze mogelijkheden bieden, zodanig ontworpen zijn dat privacy en beveiliging niet in gevaar komen.
