ABN Amro, ING, Rabobank en de Volksbank hebben de afgelopen twee jaar voor bijna 5,3 miljoen euro aan meldingen van helpdeskfraude ontvangen, meldt nu.nl. Het Openbaar Ministerie (OM) heeft de cijfers aan nu.nl verstrekt.
Bij helpdeskfraude doen fraudeurs alsof ze van een bedrijf zijn, vaak Microsoft of Apple, en bellen om een urgent computerprobleem op te lossen. Ze krijgen van het slachtoffer toegang tot de pc.
De vier banken hebben in 2018 1.732 gevallen gemeld, met een schade van EUR 2,4 miljoen. In 2019 waren dat 3.099 gevallen met EUR 2,9 miljoen schade. De vier banken rapporteren de bevestigde slachtoffergevallen vanaf maart 2018 aan het OM. Betaalvereniging Nederland heeft de cijfers bevestigd en zegt dat de werkelijke schade nog hoger kan zijn, omdat niet alle slachtoffers zich melden.
Nu.nl heeft van het OM ‘per ongeluk’ een overzicht ontvangen met deze cijfers, waaruit deze groei komt. Verder blijkt dat de cijfers vanaf 2016 incompleet zijn. In januari meldde het OM dat het aantal gevallen is gehalveerd.
