Europese CIO's benutten de voordelen van social media niet, stellen Easynet en Ipanema Technologies. Het blokkeren van Facebook (67%), YouTube (60%), andere videosites (56%) en Twitter (49%) wordt toegeschreven aan de generatiekloof tussen managers en hun (toekomstige) klanten van onder de dertig. Hierdoor lopen bedrijven het risico dat zij van hun klanten vervreemden, inefficiënte marketingstrategieën ontwikkelen, medewerkers demotiveren en hun voorsprong op de concurrentie verliezen, stelt Easynet. Het adviseert bedrijven om onderzoek te laten doen naar de beschikbare bandbreedte in het netwerk en de potentiële impact van social media.
