Belgacom heeft de investeringen in cybersecurity concreet gemaakt. De Raad van Bestuur van Belgacom heeft het cyber security-plan goedgekeurd waarmee het bedrijf de beveiliging van zijn IT- en telecomsystemen naar de toekomst wil garanderen in vier verschillende domeinen: organisatorische maatregelen en governance, de uitbouw van een cyber-security cultuur, best-in-class beveiliging van IT-platformen en netwerken, en de oprichting van een Cyber Defense Unit die zich uitsluitend bezighoudt met het opsporen en oplossen van cyber-incidenten. Het gaat om een meerjarenplan waarvoor in 2014 een extra-investering van 15 miljoen euro wordt vrijgemaakt. Op internationaal niveau is Belgacom voorzitter van het ETIS-platform dat de grote Europese telecomoperatoren samenbrengt rond de veiligheidsproblematiek. Belgacom heeft verder een formele samenwerking met BIPT en Gov-CERT. Belgacom heeft te maken (gehad) met ernstige aanvallen op haar netwerken.
