87 procent van de CIO’s van organisaties in de Benelux stelt dat vanuit diverse kanten de druk op de CIO wordt opgevoerd om zijn functie in de organisatie te veranderen. Dat blijkt uit een onderzoek dat in opdracht van BT is uitgevoerd onder 1.000 CIO’s van organisaties in Europa, de VS, Latijns-Amerika en Azië.
CIO’s in de Benelux noemen met name de steeds sneller veranderende eisen van klanten (72%), steeds complexer beleid en procedures (67%) en de implementatie van clouddiensten als oorzaken voor toenemende druk. Ondanks de toenemende druk ziet 98 procent van de CIO’s zijn of haar rol positief veranderen. Zo denken zij meer waarde aan de organisaties toe te voegen (60%) en meer mogelijkheden aan de business te bieden voor creativiteit en innovatie (56%).
Van de ondervraagde CIO’s uit de Benelux heeft 38 procent het idee dat hij een meer centrale rol heeft gekregen in de bestuurskamer. Anderzijds hebben directies en besturen van organisaties ook hogere verwachtingen van CIO’s. Die hogere verwachting vertaalt zich veelal naar creatief gebied. Van de ondervraagde CIO’s stelt 45 procent dat de directie meer creativiteit verwacht van CIO’s in de vertaling van technologie naar businessondersteuning en –kansen (64% mondiaal).
Hoewel van CIO’s nog steeds verwacht wordt dat zij de IT- en netwerkomgeving draaiende houden, wordt hun prestatie in toenemende mate afgerekend op zakelijke resultaten. In vergelijking met twee jaar geleden vindt 73 procent van de Benelux-CIO’s dat zij meer op business- dan IT-prestaties worden afgerekend (81% mondiaal).
CIO’s verliezen ook geleidelijk hun grip op de IT-investeringen. Investeringen in zogeheten schaduw-IT groeit in de meeste organisaties. Gemiddeld zou 16 procent van alle IT-investeringen bij Benelux-organisaties nu buiten de IT-afdeling om gaan (25% mondiaal). Tegelijk betekent dit verlies van directe controle ook een kans voor CIO’s om hun autoriteit te versterken. CIO’s kunnen hun rol als IT-bewaker inruilen voor die van strategische business leider.
